سياسات الشحن والاسترجاع – متجر جميلة (Jamillah)

الشحن:

• تقوم شركة جميلة بشحن المنتجات إلى العملاء خلال فترة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• سيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية عندما يتم شحن الطلب مع رقم تتبع الشحنة لمتابعتها بسهولة.
• قد يختلف وقت الشحن وفقًا للموقع الجغرافي واحتياجات خدمات النقل.

الاسترجاع:

• يمكن للعميل إرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه إذا كان هناك أي عيب في المنتج أو خلل غير مقصود.
• في حال وجود عيب في المنتج، تتحمل شركة جميلة تكاليف الشحن لإرجاع المنتج، وسيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل أو استبدال المنتج بناءً على طلب العميل.
• إذا كان الارتجاع لأسباب أخرى (مثل تغيير الرأي أو عدم ملاءمة المنتج)، يتحمل العميل تكاليف الشحن في المرة الثانية فقط عند إرجاع المنتج.

شروط الاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على العبوة الأصلية وكل الملحقات.
• يمكن للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال الفترة المحددة.

ملاحظة:

• تحتفظ شركة جميلة بحقها في رفض استرجاع المنتجات التي لا تستوفي الشروط المحددة.

نحن في متجر جميلة نحرص على تقديم أفضل خدمة لعملائنا. إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في الاتصال بنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.